Quando uma ocorrência acontece, o prejuízo não está apenas no evento, pois ele continua crescendo enquanto a solução não chega. Assim, cada dia de atraso representa: • equipes mobilizadas; • processos parados; • clientes aguardando retorno; • aumento da incerteza; • desgaste operacional. O tempo é um dos ativos mais valiosos de qualquer operação logística e é por isso que a eficiência não significa apenas resolver um problema. Ela diz respeito a resolver com velocidade, organ